Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną przez OFFDIGITAL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego (dalej: Usługodawca). Regulamin stanowi integralną część umowy zawieranej pomiędzy Usługodawcą a Klientem lub Użytkownikiem. Rozpoczęcie korzystania z Platformy, utworzenie Konta, wypełnienie ankiety lub złożenie zamówienia na usługi oznacza pełną i bezwarunkową akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Osoby, które nie akceptują Regulaminu, powinny niezwłocznie zaprzestać korzystania z Platformy. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej offdigital.pl w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Usługodawca — OFFDIGITAL Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie
• Usługa — usługa świadczona drogą elektroniczną przez OFFDIGITAL za pośrednictwem Platformy, obejmująca w szczególności udostępnianie narzędzi analitycznych do pomiaru dobrostanu i wypalenia zawodowego pracowników, generowanie raportów zagregowanych, obsługę anonimowego feedbacku oraz doradztwo w zakresie wellbeingu organizacyjnego
• Klient — osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, która zawarła z Usługodawcą umowę na korzystanie z Platformy w wersji płatnej lub bezpłatnej w celu badania dobrostanu pracowników lub współpracowników
• Uczestnik / Respondent — osoba fizyczna, w szczególności pracownik lub współpracownik Klienta, która wypełnia ankiety, testy lub kwestionariusze udostępnione za pośrednictwem Platformy albo przekazuje anonimowy feedback w ramach usług świadczonych przez Usługodawcę
• Platforma — aplikacja internetowa dostępna pod adresem offdigital.pl oraz powiązanymi subdomenami, umożliwiająca Klientom przeprowadzanie badań dobrostanu pracowników, przeglądanie wyników zagregowanych i zanonimizowanych, zarządzanie kontami oraz korzystanie z pozostałych funkcjonalności udostępnionych przez Usługodawcę

§3. Zakres świadczonych usług

Usługodawca świadczy kompleksowe usługi w zakresie pomiaru i poprawy dobrostanu pracowników dla firm i organizacji. Zakres usług obejmuje w szczególności:

• Udostępnianie Platformy analitycznej do badania poziomu wypalenia zawodowego, dobrostanu cyfrowego i satysfakcji pracowników za pomocą walidowanych ankiet i kwestionariuszy
• Generowanie raportów zagregowanych i zanonimizowanych z wyników badań, w tym dashboardów i wizualizacji danych na poziomie organizacji, działów i zespołów, z zastrzeżeniem minimalnych progów liczebności respondentów
• Wsparcie wdrożeniowe, konfigurację badań oraz komunikację z Klientem związaną z uruchomieniem i utrzymaniem programu
• Doradztwo i wsparcie merytoryczne w zakresie wdrażania strategii wellbeingowych i programów profilaktyki wypalenia zawodowego
• Udostępnianie interfejsu programistycznego (API) oraz narzędzi integracyjnych umożliwiających połączenie Platformy z systemami HR Klienta, na warunkach określonych w odrębnej dokumentacji technicznej

§4. Warunki korzystania z Platformy

Korzystanie z Platformy wymaga utworzenia Konta za pośrednictwem formularza rejestracyjnego lub zaproszenia od istniejącego Klienta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy rejestracji lub zawieszenia Konta bez podania przyczyny. Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności danych logowania i ponosi pełną odpowiedzialność za wszelkie działania podejmowane z wykorzystaniem swojego Konta. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z nieuprawnionego dostępu do Konta, jeżeli nastąpił on wskutek zaniedbania Klienta w zakresie ochrony danych logowania.

Platforma udostępniana jest w modelu SaaS (Software as a Service). Usługodawca zapewnia dostęp do Platformy przez przeglądarkę internetową bez konieczności instalowania dodatkowego oprogramowania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do przeprowadzania prac konserwacyjnych, aktualizacji i modernizacji Platformy, co może wiązać się z czasową niedostępnością usług. Usługodawca dołoży starań, aby planowane przerwy techniczne odbywały się poza godzinami szczytu i były komunikowane z wyprzedzeniem, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej i bezbłędnej dostępności Platformy.

§5. Wersja bezpłatna i wersja płatna

Platforma udostępniana jest w dwóch wariantach: wersji bezpłatnej (Free) oraz wersji płatnej (Pro/Enterprise). Klienci korzystający z wersji bezpłatnej przyjmują do wiadomości i akceptują, że:

• Wersja bezpłatna świadczona jest w stanie TAK JAK JEST (as is), bez jakiejkolwiek gwarancji dostępności, ciągłości działania, poprawności wyników, kompletności funkcjonalności ani przydatności do określonego celu. Usługodawca nie jest zobowiązany do utrzymania wersji bezpłatnej i może ją w dowolnym momencie ograniczyć, zawiesić lub zaprzestać jej świadczenia bez uprzedniego powiadomienia i bez obowiązku wypłaty jakiegokolwiek odszkodowania lub zadośćuczynienia
• Wersja bezpłatna przeznaczona jest wyłącznie do celów ewaluacyjnych, testowych i osobistych. Przetwarzanie danych osobowych pracowników, współpracowników lub jakichkolwiek osób trzecich w ramach wersji bezpłatnej w celach produkcyjnych (tj. rzeczywistego badania organizacji) jest niedozwolone bez uprzedniego zawarcia Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych z Usługodawcą
• Wersja bezpłatna nie jest objęta żadną umową o gwarantowanym poziomie świadczenia usług (SLA). Usługodawca nie gwarantuje czasu reakcji na zgłoszenia, dostępności wsparcia technicznego ani określonego poziomu uptime
• Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klientów korzystających z wersji bezpłatnej — z jakiegokolwiek tytułu, w tym z tytułu naruszenia ochrony danych, błędów oprogramowania, utraty danych lub przerw w działaniu — jest wyłączona w najszerszym zakresie dozwolonym przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa polskiego

§6. Warunki płatności

Szczegółowe warunki płatności za wersję płatną Platformy oraz usługi dodatkowe określane są indywidualnie w umowie z Klientem lub w cenniku opublikowanym na stronie internetowej. Standardowy termin płatności wynosi 14 dni od daty wystawienia faktury VAT, chyba że strony ustalą inaczej na piśmie. W przypadku modelu subskrypcyjnego, Klient upoważnia Usługodawcę do wystawiania cyklicznych faktur zgodnie z harmonogramem określonym w umowie. Brak płatności w terminie uprawnia Usługodawcę do natychmiastowego zawieszenia dostępu do Platformy bez uprzedniego wezwania. Zawieszenie dostępu nie zwalnia Klienta z obowiązku uregulowania zaległych płatności wraz z odsetkami ustawowymi za opóźnienie.

Akceptujemy płatności przelewem bankowym na rachunek wskazany na fakturze oraz płatności kartą za pośrednictwem certyfikowanych operatorów płatności. Faktury wystawiane są w formie elektronicznej i przesyłane na adres e-mail wskazany przez Klienta, na co Klient wyraża zgodę.

§7. Rezygnacja i rozwiązanie umowy

Każda ze stron może wypowiedzieć umowę na korzystanie z wersji płatnej Platformy z zachowaniem okresu wypowiedzenia wynoszącego 30 dni ze skutkiem na koniec okresu rozliczeniowego. Wypowiedzenie wymaga formy pisemnej lub elektronicznej (e-mail). Usługodawca może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym i bez odszkodowania w przypadku:

• Istotnego naruszenia postanowień Regulaminu przez Klienta, w tym wykorzystywania Platformy w sposób niezgodny z jej przeznaczeniem, podejmowania prób reidentyfikacji respondentów, inżynierii wstecznej lub naruszania praw własności intelektualnej Usługodawcy
• Opóźnienia w płatności przekraczającego 30 dni pomimo uprzedniego wezwania do zapłaty, lub powtarzających się opóźnień w płatnościach (więcej niż dwa opóźnienia w ciągu 12 miesięcy)
• Działań Klienta zagrażających bezpieczeństwu Platformy, integralności danych innych Klientów lub reputacji Usługodawcy — w szczególności prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do danych, przeprowadzania ataków typu denial-of-service lub wykorzystywania Platformy do celów niezgodnych z prawem

§8. Ograniczenie odpowiedzialności

W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ BEZWZGLĘDNIE OBOWIĄZUJĄCE PRZEPISY PRAWA: Łączna odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta z wszelkich tytułów związanych z korzystaniem z Platformy i Usług — w tym z tytułu odpowiedzialności kontraktowej, deliktowej, odpowiedzialności na zasadzie ryzyka, naruszenia ochrony danych osobowych, błędów oprogramowania, utraty lub uszkodzenia danych, przerw w działaniu Platformy, błędów w raportach lub jakichkolwiek innych roszczeń — nie może przekroczyć łącznej kwoty opłat faktycznie uiszczonych przez Klienta na rzecz Usługodawcy w okresie 12 miesięcy kalendarzowych bezpośrednio poprzedzających zdarzenie stanowiące podstawę roszczenia. W przypadku Klientów korzystających z wersji bezpłatnej, łączna odpowiedzialność Usługodawcy z wszelkich tytułów ograniczona jest do kwoty 100 (stu) złotych.

Usługodawca w żadnym wypadku nie ponosi odpowiedzialności za: (a) szkody pośrednie, następcze, uboczne, przypadkowe lub o charakterze karnym, w tym utratę zysków, utratę danych, utratę goodwill, koszty przestoju, koszty zastępczego oprogramowania, szkody reputacyjne, utratę możliwości biznesowych, roszczenia osób trzecich wobec Klienta, pogorszenie relacji pracowniczych, wzrost rotacji kadr lub jakiekolwiek inne straty ekonomiczne — nawet jeżeli Usługodawca został poinformowany o możliwości wystąpienia takich szkód; (b) decyzje kadrowe, organizacyjne, biznesowe lub jakiekolwiek inne decyzje podjęte przez Klienta na podstawie danych, raportów, analiz lub rekomendacji wygenerowanych przez Platformę; (c) działania lub zaniechania Klienta, Uczestników lub osób trzecich, w tym błędy w konfiguracji Platformy, nieprawidłowe interpretacje danych, udostępnienie danych logowania osobom nieuprawnionym; (d) działania siły wyższej, w tym epidemie, pandemie, klęski żywiołowe, akty terroryzmu, wojny, strajki, awarie infrastruktury telekomunikacyjnej, energetycznej lub cybernetycznej niezależne od Usługodawcy; (e) awarie, przerwy w działaniu lub błędy dostawców zewnętrznej infrastruktury (hosting, bazy danych, CDN, certyfikaty SSL, operatorzy płatności), nad którymi Usługodawca nie sprawuje bezpośredniej kontroli; (f) ataki hakerskie, phishing, ransomware, DDoS lub inne działania cyberprzestępcze osób trzecich, pod warunkiem że Usługodawca zastosował należyte środki bezpieczeństwa adekwatne do skali działalności.

§9. Ochrona danych, anonimizacja i przetwarzanie

Platforma stosuje mechanizmy anonimizacji i agregacji odpowiedzi respondentów. Wyniki badań prezentowane są Klientowi wyłącznie w formie zagregowanej i zanonimizowanej. Dane nie są prezentowane dla segmentów, w których liczba respondentów jest mniejsza niż próg minimalny określony w konfiguracji Platformy (domyślnie 5 osób). Usługodawca zastrzega, że żaden system informatyczny nie gwarantuje absolutnej anonimowości. W organizacjach o bardzo małej liczebności zespołów lub specyficznej strukturze demograficznej, pełna anonimowość statystyczna może nie być osiągalna pomimo zastosowania mechanizmów technicznych. Klient jest odpowiedzialny za zapewnienie odpowiedniej liczebności grup respondentów. Usługodawca przetwarza dane osobowe respondentów wyłącznie jako procesor (podmiot przetwarzający) w rozumieniu art. 28 RODO, działając na udokumentowane polecenie Klienta będącego administratorem danych. Klient jako administrator jest odpowiedzialny za uzyskanie odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania, poinformowanie respondentów i realizację ich praw. Szczegółowe warunki przetwarzania określa Umowa Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych (DPA), stanowiąca odrębny dokument. Przetwarzanie danych osobowych pracowników w ramach Platformy bez uprzedniego zawarcia DPA stanowi naruszenie niniejszego Regulaminu i odbywa się na wyłączne ryzyko i odpowiedzialność Klienta.

Klient zobowiązuje się nie podejmować jakichkolwiek prób reidentyfikacji poszczególnych respondentów na podstawie wyników zagregowanych, metadanych, wzorców odpowiedzi ani w żaden inny sposób. Klient zobowiązuje się nie łączyć wyników Platformy z innymi zbiorami danych w celu zidentyfikowania tożsamości respondentów. Naruszenie niniejszego zakazu stanowi istotne naruszenie Regulaminu uprawniające Usługodawcę do natychmiastowego rozwiązania umowy oraz dochodzenia odszkodowania. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania danych zanonimizowanych i zagregowanych (pozbawionych jakichkolwiek cech umożliwiających identyfikację osób fizycznych lub Klientów) w celach: ulepszania Platformy i algorytmów, prowadzenia badań naukowych i statystycznych, tworzenia raportów branżowych i benchmarków, oraz w celach marketingowych.

§10. Własność intelektualna

Wszelkie prawa własności intelektualnej do Platformy, w tym kod źródłowy, algorytmy, metodologia badawcza, kwestionariusze, modele analityczne, interfejs użytkownika, dokumentacja, znaki towarowe, logotypy, treści oraz bazy danych, stanowią wyłączną własność Usługodawcy lub jego licencjodawców i podlegają ochronie na podstawie przepisów prawa polskiego, unijnego i międzynarodowego. Klient otrzymuje ograniczoną, niewyłączną, niezbywalną, niepodlegającą sublicencjonowaniu licencję na korzystanie z Platformy wyłącznie w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie oraz umowie. Licencja wygasa automatycznie z chwilą rozwiązania lub wygaśnięcia umowy. Zabrania się: (a) kopiowania, modyfikowania, dekompilacji, deasemblacji lub inżynierii wstecznej jakiejkolwiek części Platformy; (b) tworzenia dzieł pochodnych na podstawie Platformy, jej fragmentów lub metodologii; (c) odsprzedaży, sublicencjonowania, wypożyczania lub udostępniania Platformy osobom trzecim bez pisemnej zgody Usługodawcy; (d) usuwania lub modyfikowania oznaczeń praw autorskich, znaków towarowych lub innych oznaczeń własności intelektualnej; (e) wykorzystywania dostępu do Platformy w celu tworzenia lub rozwijania konkurencyjnych produktów lub usług; (f) automatycznego pobierania danych z Platformy (scraping), z wyjątkiem korzystania z udostępnionego API na warunkach określonych w dokumentacji.

§11. Wyłączenie gwarancji i zastrzeżenia medyczne

PLATFORMA I WSZYSTKIE USŁUGI ŚWIADCZONE PRZEZ USŁUGODAWCĘ DOSTARCZANE SĄ «TAK JAK SĄ" (AS IS) I «TAK JAK SĄ DOSTĘPNE" (AS AVAILABLE), BEZ JAKICHKOLWIEK GWARANCJI, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH, W TYM W SZCZEGÓLNOŚCI BEZ GWARANCJI PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, NIENARUSZALNOŚCI PRAW OSÓB TRZECICH, DOKŁADNOŚCI, KOMPLETNOŚCI LUB NIEZAWODNOŚCI. Usługodawca nie gwarantuje, że: (a) Platforma będzie działać nieprzerwanie, bezbłędnie i bez wad; (b) wyniki generowane przez Platformę będą dokładne, kompletne lub wiarygodne; (c) wady zostaną naprawione w określonym terminie; (d) Platforma spełni konkretne oczekiwania lub wymagania Klienta. Platforma nie stanowi narzędzia diagnostyki medycznej, psychologicznej ani psychiatrycznej. Wyniki ankiet, testów i raportów generowanych przez Platformę nie są i nie powinny być traktowane jako diagnoza medyczna, psychologiczna lub psychiatryczna. Usługodawca nie jest podmiotem leczniczym w rozumieniu ustawy o działalności leczniczej. Platforma nie zastępuje profesjonalnej pomocy medycznej, psychologicznej ani terapeutycznej. Wszelkie decyzje dotyczące zdrowia psychicznego pracowników powinny być podejmowane w konsultacji z wykwalifikowanymi specjalistami. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki zdrowotne wynikające z interpretacji wyników Platformy. Platforma nie jest przeznaczona do przetwarzania danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO (w tym danych dotyczących zdrowia). Wyniki ankiet stanowią wyłącznie subiektywne samooceny respondentów o charakterze orientacyjnym i statystycznym, a nie dane medyczne. Klient przyjmuje to do wiadomości i zobowiązuje się nie wykorzystywać wyników Platformy jako podstawy do orzekania o stanie zdrowia pracowników.

§12. Obowiązki Klienta

Klient korzystający z Platformy zobowiązuje się do: (a) korzystania z Platformy zgodnie z jej przeznaczeniem, niniejszym Regulaminem oraz obowiązującymi przepisami prawa; (b) przekazania prawdziwych i aktualnych danych rejestracyjnych oraz ich niezwłocznej aktualizacji w przypadku zmian; (c) zapewnienia odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych respondentów i poinformowania ich o badaniu zgodnie z wymogami RODO; (d) niedostarczania i nieprzekazywania za pośrednictwem Platformy treści o charakterze bezprawnym, obraźliwym lub naruszającym prawa osób trzecich; (e) nieudostępniania danych logowania osobom trzecim i zabezpieczenia konta przed nieuprawnionym dostępem; (f) niepodejmowania prób obejścia zabezpieczeń technicznych Platformy, w tym progów minimalnej liczebności respondentów; (g) niezwłocznego poinformowania Usługodawcy o każdym przypadku nieuprawnionego dostępu do Konta lub podejrzeniu naruszenia bezpieczeństwa; (h) terminowego regulowania płatności zgodnie z warunkami określonymi w umowie (w przypadku wersji płatnej); (i) przestrzegania zasad poufności wyników badań i niepublikowania danych z Platformy w sposób umożliwiający identyfikację respondentów.

§13. Siła wyższa

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązań wynikających z Regulaminu lub umowy, jeżeli jest to spowodowane okolicznościami siły wyższej, tj. zdarzeniami zewnętrznymi, nadzwyczajnymi i niemożliwymi do zapobieżenia, w tym w szczególności: klęskami żywiołowymi, epidemiami, pandemiami, wojnami, aktami terroryzmu, strajkami, embargami, awariami infrastruktury energetycznej lub telekomunikacyjnej, cyberatakami na skalę międzynarodową, zmianami przepisów prawa lub decyzjami organów władzy publicznej uniemożliwiającymi świadczenie usług. Okres siły wyższej nie wlicza się do terminów określonych w Regulaminie lub umowie. Usługodawca poinformuje Klienta o wystąpieniu i ustąpieniu okoliczności siły wyższej bez zbędnej zwłoki.

§14. Poufność

Strony zobowiązują się do zachowania poufności wszelkich informacji pozyskanych w związku z zawarciem i realizacją umowy, które nie są publicznie dostępne, w szczególności danych finansowych, technicznych, organizacyjnych oraz informacji o strategii biznesowej. Obowiązek poufności obowiązuje bez ograniczenia czasowego, chyba że strony postanowią inaczej na piśmie. Obowiązek poufności nie dotyczy informacji, które: (a) były publicznie dostępne w momencie ich przekazania; (b) stały się publicznie dostępne bez winy strony zobowiązanej do zachowania poufności; (c) zostały niezależnie opracowane przez stronę otrzymującą; (d) muszą być ujawnione na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub prawomocnego orzeczenia sądu.

§15. Odpowiedzialność odszkodowawcza Klienta

Klient zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z wszelkiej odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie koszty, wydatki, odszkodowania i zadośćuczynienia (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) poniesione przez Usługodawcę w związku z roszczeniami osób trzecich (w tym respondentów, pracowników Klienta, organów nadzorczych) wynikającymi z: (a) korzystania z Platformy przez Klienta w sposób niezgodny z Regulaminem lub prawem; (b) braku odpowiedniej podstawy prawnej przetwarzania danych osobowych respondentów; (c) braku ważnej Umowy Powierzenia Przetwarzania Danych Osobowych; (d) prób reidentyfikacji respondentów lub naruszenia zasad anonimizacji; (e) nieprawdziwych oświadczeń lub zapewnień złożonych przez Klienta respondentom; (f) naruszenia praw własności intelektualnej Usługodawcy.

§16. Przechowywanie i usuwanie danych

W przypadku rozwiązania lub wygaśnięcia umowy, Usługodawca przechowuje dane Klienta przez okres 30 dni kalendarzowych od dnia zakończenia umowy, w celu umożliwienia pobrania danych (eksportu). Po upływie tego okresu, dane Klienta i dane respondentów zostaną trwale usunięte z systemów Usługodawcy, z wyjątkiem danych, które Usługodawca jest zobowiązany przechowywać na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa (w szczególności przepisów podatkowych i rachunkowych) oraz danych w pełni zanonimizowanych i zagregowanych, które nie stanowią danych osobowych. Klient jest odpowiedzialny za eksport swoich danych przed upływem ww. okresu. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych po tym terminie.

§17. Bezpieczeństwo i incydenty

Usługodawca wdraża i utrzymuje techniczne oraz organizacyjne środki bezpieczeństwa adekwatne do ryzyka związanego z przetwarzaniem danych, w tym szyfrowanie danych w transmisji (TLS/SSL), kontrolę dostępu, regularne kopie zapasowe oraz monitoring bezpieczeństwa. Usługodawca nie gwarantuje jednak absolutnego bezpieczeństwa systemów informatycznych. W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych mogącego powodować ryzyko dla praw i wolności osób fizycznych, Usługodawca jako procesor poinformuje Klienta (administratora danych) bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 48 godzin od momentu stwierdzenia naruszenia. Klient jako administrator danych jest odpowiedzialny za dokonanie oceny ryzyka, powiadomienie organu nadzorczego (UODO) w terminie 72 godzin zgodnie z art. 33 RODO oraz — w stosownych przypadkach — powiadomienie osób, których dane dotyczą, zgodnie z art. 34 RODO.

§18. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszym Regulaminie w dowolnym czasie. O istotnych zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem drogą elektroniczną na adres e-mail powiązany z Kontem. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza akceptację zmienionego Regulaminu. W przypadku braku akceptacji zmian, Klient ma prawo do rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym przed wejściem w życie zmian. Zmiany nie mają wpływu na usługi opłacone i zamówione przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.

§19. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu i zgodnie z nim jest interpretowany. Wszelkie spory wynikające z Regulaminu lub umów zawartych na jego podstawie strony będą starały się rozwiązać polubownie w drodze negocjacji w terminie 30 dni od dnia zgłoszenia sporu. W przypadku braku porozumienia, spory będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy (Warszawa). Strony wyłączają stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Jeżeli Klient jest konsumentem w rozumieniu prawa polskiego, powyższe postanowienie o właściwości sądu nie narusza bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów.

§20. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane przez sąd lub organ administracyjny za nieważne, nieskuteczne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełnej mocy i skuteczności. W miejsce postanowienia nieważnego zastosowanie znajdzie najbliższe mu co do celu postanowienie zgodne z prawem. Regulamin sporządzono w języku polskim i angielskim. W przypadku rozbieżności między wersjami językowymi, rozstrzygająca jest wersja polska. Regulamin wchodzi w życie z dniem 14 kwietnia 2026 roku i ma zastosowanie do wszystkich umów zawartych od tego dnia. Klient oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu przed rozpoczęciem korzystania z Platformy i akceptuje jego postanowienia w całości.